En el email marketing existen tres pilares para estructurar una buena campaña, que aseguran el éxito de todo negocio. El template, el landing page y la base de datos. Éste último es en el que centraremos nuestra atención por hoy.
Aumentar el número de leads registrados es el objetivo diario de muchos que trabajan en esta área. Solo que muchos no saben cómo hacerlo ni qué tener en cuenta a la hora de tomar decisiones para que esto ocurra.
Hay una combinación de factores que hacen de una buena página una red de pesca, hoy quiero enseñarte algunos trucos que puedes aplicar desde ya a tu sitio web.
No más formularios aburridos
La manera más fácil de recolectar los datos de alguien es simplemente agregar un formulario a tu página y hacer que cumpla su función, pero ¿qué pasa cuando el formulario se convierte en un problema para el usuario?, la siguiente imagen es un buen ejemplo.
Formularios como este son los que hacen que el usuario pase de rellenar cualquier tipo de información. Lo primero que debes pensar en tu formulario son los datos que realmente necesitas, no habilites campos al azar para pedir datos que luego no vas a tocar en toda tu vida. Por eso te recomiendo que solo te limites a solicitar el nombre y el correo,sencillamente porque son los datos que necesitamos para crear nuestra campaña de email marketing.
Después puedes crear un proceso amigable con el usuario, con el que le puedes solicitar que complete su perfil, así te aseguras de tener la mayor cantidad de datos posibles, que te ayuden a generar un ciclo de e-mail basado en el comportamiento para aumentar la retención y asegurar que tus usuarios vuelvan.
No interrumpas a las personas
He visto muchas veces mientras leo algún artículo que salta en medio de la pantalla un formulario pidiendo que me suscriba, algo que detesto y que por nada del mundo debes usar. Los formularios que saltan salvajemente a la vista, son una muy pero muy mala práctica interrumpir al usuario.
Lo que menos quieren los usuarios, es ser interrumpidos por algún recuadro salvaje que les grita ¡OYE SUSCRÍBETE! Si eso pasa, los molestamos y podemos ahuyentarlos de nuestro sitio por siempre jamás.
No mates a tus usuarios con cosas que saltan, si quieres recordarle que puede suscribirse puedes hacerlo al final del articulo, cuando el usuario lo haya leído, deja que el usuario lea el contenido sin interrupciones y luego haces saltar lo que quieras o poner un formulario al final.
Crear llamados a la acción atractivos
Para atraer a tus usuarios necesitas usar las palabras como tu herramienta, si no tienes llamados a la acción claros puede dispersar un poco la atención y desviar al usuario por otro camino que no querías que tomara, sé claro, concreto y conciso con lo que quieres comunicar y seguro tendrás buenos resultados en la creación de textos que enganchen a tus usuarios y así les crearás la necesidad de saber más sobre ti.
Hacer pruebas A/B
Puedes saber si todo lo que he explicado hasta ahora ha dado resultado, haciendo tests A/B. Implementar varios tipos de llamados a la acción, medir cuál da mejor resultado y aplicarlo es una forma de optimizar el proceso.
Si no funciona intenta otra vez, ten un historial con todo lo que has probado y genera tus propias conclusiones, seguro eso te ayudará a que la próxima vez que vayas a hacer un test A/B puedas generar mejores resultados.
La experiencia del usuario siempre es importante
Piensa por un segundo, si tienes una página que ni siquiera tú puedes entender, menos una persona del común podrá hacerlo, céntrate en la usabilidad y en darle mayor importancia a la accesibilidad de tu sitio. Es tan importante en este caso como en la optimización de tu sitio para buscadores.
Crea un wireframe, luego un mockup y por último un prototipo, haz pruebas con usuarios reales, pregunta si les fue fácil encontrar lo que buscaban y si te dicen que no, asegúrate de que te den una buena retroalimentación .
Crea algo que a la gente le guste usar, enfócate en el usuario, seguro él te lo agradecerá y yo también.
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